CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Préambule : Les textes, mises en page, illustrations, photographies, documentations et autres éléments figurant sur le site sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété du JardinOriental. Toute copie, adaptation, traduction, représentation ou modification de tout ou partie du site est strictement interdites sans l’accord préalable écrit du Jardin Oriental


1. Le Jardin Oriental

2. Acceptation des conditions

Les conditions générales de vente ci-après déterminent les relations entre Le Jardin Oriental et ses clients.
Le client reconnaît avoir prit connaissance des conditions générales de vente énoncés ci-dessous dès la validation de la commande.
Toute commande passée emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente du Jardin Oriental.


3. Produits

Les produits vendus sur le site ww.jardin-oriental.com sont authentiques et neufs.


4. Commandes

Pour s’assurer de la volonté du client, les commandes seront confirmées par E-mail avant l’expédition. Ces confirmations seront archivées au sein de la plate forme de paiement et seront considérées comme valant preuve de la nature de la convention et de sa date.
Le double-clique du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature électronique, qui a entre les parties, la même valeur manuscrite.
Pour une protection maximale de vos données, seule la banque BANQUE POPULAIRE DE LA LOIRE a accès à vos numéros de carte.
Aucun stockage n’est effectué sur notre système informatique.

5. Prix 

Les prix indiqués pour chacun des produits commercialisés dans les différentes rubriques sont présentés en Euro TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont facturés en SUS et sont calculés en fonction du poids des produits et du mode de livraison retenue (Pour plus de détails sur les frais de livraison, se référer à l’article 7). Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit correspond à celui figurant en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site web.


6. Modalités de paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Le Jardin Oriental. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s’effectue par carte bancaire portant le sigle CB. Le paiement en ligne via la BANQUE POPULAIRE DE LA LOIRE est sécurisé.

Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s’effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passé par le serveur de la boutique, garantie d’autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (BANQUE POPULAIRE DE LA LOIRE).

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.
Par ailleurs, Le Jardin Oriental se réserve le droit de refuser toutes commandes d’un client avec lequel existerait un litige.

7. Livraison

Le Jardin Oriental a choisit GLS TRANSPORTS comme partenaire privilégié de distribution, grâce à son service SUIVI DE COLIS, vous pouvez suivre l’acheminement de vos colis. Les frais de port, révisables en fonction des tarifs postaux, sont :

Si l’objet est indisponible, le client sera informé au plus tôt et pourra annuler sa commande. Il pourra ainsi demander l’échange du produit. Si toutefois, le client a déjà réglé sa commande, nous effectuerons un avoir du montant correspondant à la commande passée. Le client aura alors 2 mois pour finaliser sa vente. Eventuellement, si le client ne désire plus passer commande sur www.jardin-oriental.com, le remboursement sera proposé.
Nous vous rappelons que toutes commandes passées le vendredi seront traitées le lundi suivant. Nous n’effectuerons aucune livraison le samedi.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée sur le bon de commande. Le consommateur recevra à l’adresse indiquée (lors de l’achat en ligne) une facture correspondant au  montant total de sa commande.
Dès que nous procéderons à l’envoi, vous recevrez immédiatement un mail, ou un appel téléphonique.
 Dans l’hypothèse où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur vous laissera un avis de passage.
Vous serez amenés à contacter la société GLS, le lendemain, au 08 99 70 31 00 (1,35 € / appel et 0,34 € /mn) afin de préciser vos disponibilités pour recevoir votre colis. La société GLS se chargera de vous livrer, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Si après 10 jours, vous n’avez toujours pas contacté la société GLS, le colis retournera à l’expéditeur.

 L’envoi est effectué par voie postale dans un délai de 72 heures ouvrables après votre règlement par carte bancaire. Le délai de livraison pourra varier selon le volume ou le poids du colis. Il est donnée à titre indicatif, les retards éventuels ne donneront pas droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Le Jardin Oriental ne peut être responsable d’une erreur de livraison en cas d’inexactitude des coordonnées fournies par le client. Toutes réclamation doit être adressée par courrier au 3 rue du Maréchal Leclerc 42580 L’ETRAT,  ou par e-mail à :     contact@jardin-oriental.com 

Les marchandises, produits et fournitures demeurent la propriété exclusive du Jardin Oriental jusqu’au paiement intégral du montant de la commande. Le client est tenu de vérifier l’état des marchandises et signaler les dommages dus au transport sur le bon de livraison, ainsi qu’au Jardin Oriental par lettre recommandée dans un délai de 48 heures. Au-delà, aucune réclamation ne sera fondée. La formulation des réserves du genre « Sous réserve de déballage » ou «  sous réserve de vérification » rend irrecevable toute réclamation.

Le Jardin Oriental ne sera être responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure  et notamment en cas de catastrophes naturelles (guerre, grève, inondation, incendies…)
En cas de litige relatif à la vente, à l’interprétation ou l’exécution du contrat et ce, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement, celui-ci sera soumis au droit français devant le tribunal.

 8. Spécificité de nos produits artisanaux

Le charme et le caractère artisanal de nos produits sont incompatibles avec une parfaite conformité et uniformité des formes, des couleurs, des finitions, des textures et des épaisseurs. Ils présentent ainsi des petits défauts qui contribuent à leur donner leur aspect exceptionnel et inimitable. Le Jardin Oriental ne peut donc en aucun cas être tenue responsable de la non-conformité de ses produits aux modèles d’exposition ou à des standards habituellement appliqué aux produits industrialisés.